今年以来，裕安区纪委监委采取多种措施，强化初信初访办理质效，将信访举报工作做细做实，从源头防控越级访、重复访问题的发生。一季度以来共受理信访举报53件，本级受理27件，上级转交办26件，业务范围外1件。

 处置到位。对待来信、来电或者来访的群众，做到第一时间响应，认真对待。对属于受理范围内的举报，认真登记，告知办结时限，避免举报人在组织调查期间重复访和越级访；对业务范围外问题，做好宣传、解释工作，引导其到相关部门反映，避免因沟通不畅引起群众误解；对群访、闹访等突发事件，及时联系相关部门做好疏导维稳工作，促其通过正常信访途径进行举报，引导群众理性、合法反映问题。

督办到位。对待信访件，做到来信举报处理周周清，来访、网络、电话举报处理日日清，实现信访件“零积压”。建立常态化的跟踪督办机制，对转交办无反馈、延期办理无理由无手续的，紧盯不放，全程跟踪督办；对未按时限、按规定办理的信访件，要求信访件承办单位作书面说明情况。