为做细做实信访件处理工作，独山镇纪委始终坚持问题导向，坚持实地调查，还原事情真相，始终在“对群众有交待，对干部要负责”上用心用力，充分发挥信访件“显微镜”和“探照灯”作用。今年以来，独山镇纪委累计收到信访件10件，其中上级纪检部门转交9件，目前已信访了结7件。

明晰思路，快速查办。该镇纪委在接到信访件后，及时交镇主要领导审阅，召开纪委委员会议，成立信访调查组，梳理办件思路，明确举报人反映的问题，根据所反映的问题详细研究并制定切实可行的初核方案，确保“一件一案”、“一人一策”，做到有的放矢、快速查办。

梳理证据，多方借力。根据研究制定的各种方案，调查组通过实地走访、多方听证、查阅资料等多种形式，开展情况调查，及时掌握实情，辨别所反映问题的真伪；同时，针对政策性和业务性较强的问题，综合施策、敢于借力，联合镇扶贫、组织、民政、司法、财政等部门开展综合调查，查清事情原委。

及时反馈，化解矛盾。对于署实名举报的信访，该镇纪委及时将调查结果及处理情况向信访人进行反馈。对调查处理意见存有异议的，在信访人提出理由后镇纪委据此及时再做补查；对没有正当理由的，镇纪委将进行耐心的解释说明，做好思想疏导工作，积极化解矛盾。

加强警示，惩防并举。针对信访举报涉及到党员干部有违纪行为需要处理的，及时进行立案，严肃处理到位，绝不姑息，并且在全镇镇村干部大会上，定期通报市、区、镇近期查办的党员违纪案件，切实做到警钟常鸣；同时，镇纪委注重对干部的提醒、约谈和批评教育，让干部自我反思、总结提高成为常态。