今年以来，青山乡纪委认真贯彻落实纪检监察信访举报工作目标管理要求，进一步理清思路，强化工作举措，推动全乡信访举报工作提质增效。目前，全乡受理信访件16件（上级转办12件），办结15件，正在调查核实1件，其中转立案1件，诫勉谈话1人。

畅通渠道，实行“痕迹管理”。按照监督执纪工作规则和信访举报工作管理办法，整合网络、来电、来信、来访等信访举报方式，健全“信、访、网、电”四位一体举报工作平台，实行台账登记“痕迹管理”，明确受理时间、办理情况、办结时间，做到底数清、情况明。

快速查办，注重办理实效。规范信件查处程序，接到转办（交办）案件以后，不推诿不拖沓，及时交乡主要领导审阅，召开纪委委员会议，成立信访调查组，梳理办件思路，就信访人反映的情况，逐项调查核实，确保在最短的时间内调查清楚。同时对反映扶贫领域、发生在群众身边的不正之风和腐败问题等进行优先办理。

及时反馈，维护正当权益。高度重视与信访举报人的沟通反馈，对实名举报的，及时将初核情况向举报人反馈并征求意见。对调查结果不属实的，对举报人耐心解释，争取举报人信服纪委调查处理结果，对匿名举报且调查结果又不属实的，及时公布澄清，帮助被举报人松下思想包袱，还干部一个清白。