近日，裕安区一起重复多达36次的、举报“村级办公经费及水库、田亩出租的租金去向不明等问题”的匿名信访案件，被成功化解。

     裕安区纪委监委以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，创新工作理念，把做好信访举报反馈工作作为积极回应群众期盼，化解越级访、重复访的重要举措，探索实践“3+1+1”信访举报反馈工作方法，把主题教育成效转化为群众的信任感和获得感。

   “3”是指在三个环节做好反馈工作。第一个环节是在收到实名信访举报件后，信访室主动联系举报人反馈信件受理情况，并劝说举报人在信件调查期间不多方访、不越级访、不重复访；第二个环节是在信件核查过程中，承办单位联系举报人反馈办理情况；最后一个环节是在信件办结后，承办单位及时反馈调查处理情况。
      第一个“+1”是指对于疑难复杂的信访件，举报人无正当理由不接受调查结果或者匿名重复多次信访举报的，视情况开展1次群众评议，邀请当地德高望重的群众代表、党员代表参加，向群众反馈信访件的调查处理情况，发动群众的力量来化解矛盾。
      第二个“+1”是指对受到不实举报的党员干部，要召开1次澄清会议，为敢于担当的党员干部撑腰鼓劲，让受到不实举报的党员干部放下思想包袱、轻装上阵，进一步激励党员干部专心致志干事创业。