今年以来，裕安区纪委监委进一步畅通群众诉求和举报渠道，精准及时受理、办理和解决群众诉求，切实提高工作质效。今年1至11月，共接受信访举报342件，其中，本级受理172件，增幅同比上月下降7.2%。
畅通信访“主渠道”。区纪委监委加强信访举报渠道管理，公开乡镇和派驻机构举报电话，村（社区）以上信箱举报平台全覆盖，按要求完成区级接待场所规范化建设。开展领导班子带件下访工作，由区纪委监委领导班子成员按照分工，到联系乡镇督促指导信访件办理，面对面听取群众意见。开展全区纪检监察信访举报宣传活动，向群众发放《信访举报指南》4000余册，公布信访举报的范围、方式、方法及注意事项等内容，规范信访举报秩序。
强化督查督办。及时跟进信访线索查办进度，对群众反映强烈、涉嫌违纪违法、严重侵害群众利益的问题必要时提级办理。按照问题线索处置办理时限，定期进行督办和催办，强化对线索处置办理过程中的全程跟踪监督。将受理反馈、处置反馈、查结反馈等三个环节与匿名举报公开评议和不实举报澄清会议相结合，创新“3+1+1”信访举报反馈工作机制，化解信访群众的“疙瘩”，保护党员干部干事创业积极性。
做好分析研判。加强信访举报信息的统计、分析工作，把握“树木”和“森林”情况，发现和掌握群众关注的热点、难点问题并认真分析研究，用信访举报大数据反映普遍性、典型性、苗头性问题为领导决策、有效落实把纪律挺在前面和践行监督执纪“四种形态”提供参考。
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