信访内容保密“实”。群众向纪检监察机关检举控告是对纪检监察工作的信任。徐集镇纪委按照最新的《纪检监察机关处理检举控告工作规则》要求，对检举控告人的姓名、单位等有关情况以及举报内容高度警惕、严格保密；在举报核查工作开展中，严格执行检举控告处理工作程序，对举报人身份情况进行保密，确保不暴露、不泄露，真正严守保密红线。

   信访调查方案“实”。近年来，徐集镇纪检信访举报件，内容杂，范围广，牵涉部门和人员多，只有做好调查方案编制，才能科学谋划，夯实纪检信访基础。对被举报人基本情况、信访件调查方法、调查步骤、调查时间、调查人员进行细致安排，分工负责，做到依纪依法尽职办案。

   信访报结处理“实”。对信访举报件的办理，严格按照办理时限的要求，限期办理，限期报结；复杂案件确需延期的，在征得上级纪检信访部门同意后，按规定延长办理期限。对案件的处理，反映属实的，严肃依规依纪进行处理；反映不实的，对诬告陷害行为进行澄清和一定范围内的通报；将审查调查结果及时向实名举报人进行反馈，坚持保障合法权益，保护干部干事创业热情。