为确保信访举报件办理的质量和时效，独山镇纪委坚持“三及时”原则，积极处理信访举报问题，切实提升信访办理工作规范化水平。今年来，独山镇纪委受理信访件  8件，信访了结5件，立案1件，正在办理2件。

信访件受理后及时告知。镇纪委在接到上级转办件和本级受理的举报件后，对职责范围内的，按照程序将详细信息进行登记，并由镇主要领导签批后，及时告知实名举报人受理情况和办理程序；对属于业务范围外的信访事项，直接交由主管部门依规依法处理，并告知举报人信访件流转去向。

信访件办理前及时沟通。镇纪委对举报内容进行分析研判，依据线索的内容、性质、情节和被举报人身份等不同情况，按程序提出初步处置意见；同时，根据工作进展及调取证据需要，在得到举报人认同基础上，进一步获取举报问题线索细节，提高查处问题针对性和案件查办效率。

    信访件查结后及时反馈。镇纪委坚持署名举报回访制度，对于调查结果和处理情况，及时联系实名举报人进行反馈，详细说明调查核实情况和处理结果，有理有据做好解释工作，确保做到反馈到位、解释到位、程序到位。