“龚书记，你街道办理的信访件线上线下进度不一致，该件线下已报结，但是基层版系统显示仍在办理中，请抓紧时间线上办结。”“平桥乡信访卷宗不规范，实名举报反馈表上举报人没有签字，承办单位也未作出情况说明。”近日，裕安区纪委监委班子成员带队到联系片区开展信访工作督导，会上信访室对各乡镇存在的问题进行通报。

今年以来，裕安区纪委监委按照“区纪委监委领导班子+纪检监察室+派驻纪检监察组+乡镇（街道）纪委（纪工委）”的“片区联合工作”机制，由领导班子成员带头，主动下沉，定期到联系乡镇（街道）、派驻机构开展调研走访、督促指导工作，规范基层信访受理、办理时限、流程等工作，督促、指导承办部门认真核实、查清问题，真正做到“案结事了”。对涉及群众反映强烈、换届选举、民生领域等重点信访问题，采取领导带件下访等方式办理，发挥领导干部“头雁效应”，推动群众“急难愁盼”问题快速解决。

“以往，我们跑区纪委监委较多，现在，区纪委监委领导和纪检监察室主动深入乡镇，和我们一起分析解决信访工作中的问题，督促指导我们开展工作，让我们少走了很多弯路，帮助我们提升工作质效。”乡镇纪委干部说。

“正在开展的党史学习教育，让我们更加深刻地认识到作为新时期的纪检监察干部，要一直将以人民为中心作为初心，要把群众满意作为衡量信访工作的重要标准，及时完善制度漏洞和薄弱环节，充分发挥信访工作‘连心桥’的作用，知民情、听民意、解民忧。”区纪委监委信访室负责人表示。