自党史教育工作开展以来,区医保局聚焦重点工作,强化学习教育、学深悟透,切实把学习党史同开展行风建设提升年结合起来,切实增强深化作风建设的思想自觉和行动自觉,切实推进各项工作。
一是学习党史悟思想。成立以局党组书记为组长的党史学习教育工作领导小组,印发党史学习教育实施方案,多次召开中心组学习会、党组会集中学习习近平《论中国共产党历史》《习近平新时代中国特色社会主义思想学习问答》《中国共产党简史》等指定学习材料和“全国脱贫攻坚楷模”、金寨县大湾村、“全国模范法官”魏晶晶等先进事迹,在党员干部自学为主的基础上,采取各类学习会等形式,分专题开展学习研讨。开展党史教育日活动、走访慰问退休老党员等系列学习实践活动。推动局系统党史学习教育走深走实。
二是实干推进见成效。印发《关于开展学党史、办实事“三比三提升”活动的通知》,开展走基层、进社区、访民情、解民忧、惠民生为主题的学党史、办实事“三比三提升”活动,比担当,提升宗旨意识;比作风,提升办事能力;比实效,提升业务水平。立足本职岗位切实解决群众“急难愁盼”问题。聚焦群众急难愁盼问题,多措并举为民办实事、办好事,用实干担当推进党史学习教育见成效。减轻“两病”患者的经济负担。建立“医共体牵头医院—乡镇卫生院—村卫生室”三级联动管理模式,让“两病”参保患者足不出村(社区)就能享受看病、取药和报销“一条龙”服务。畅通慢性病评审鉴定绿色通道。多次带领专家上门为特殊患者提供慢性病评审鉴定,并推出线上年审和申报服务。
三是提升行风树形象。自省医保系统行风建设视频会议后,局组织召开医保系统行风建设提升年暨“三比三提升”工作动员会议,辖区各定点医疗机构医保办人员,局系统有关人员共计40多人参加;同时组织医保窗口一线人员认真收听收看省医保局委托第三方机构抽查暗访的视频,认真对照,聚焦医保服务“难点、堵点、痛点”问题,及时发现行风建设中存在的短板和问题,对照要求,规范医保标识,装订上墙,请测绘院完善政务大厅医保服务事项导航,设立展板宣传医保最新政策,组织行风建设、标准化建设业务培训,优化医保公共服务,强化经办服务功能,设立医保综合引导窗口,全面推行医保业务经办“综合柜员制”改革,实现综合窗口对各项医保业务通收通办,变群众办事“多头办理”为“一窗受理”,变“群众奔波”为“数据跑腿”。健全完善医保窗口经办服务“好差评”管理体系,切实做到医保窗口每位人员服务态度、服务事项都可评价,强化评价结果运用,做到工作目标向群众公开,办事流程向群众承诺,工作绩效由群众评价。在窗口建立信访“首接负责、一窗通办”等制度及畅通信访渠道、开展暖心回访等举措,把问题解决在基层,把矛盾化解在萌芽状态,为全区参保群众提供优质的医保服务,进一步提升了群众获得感、满意度。