“本来只是抱着试试看的态度，我在手机上扫描二维码在监督一点通平台反映了这个问题，没想到问题真解决了。现在这个车库灯亮了，杂物垃圾也清理了，又安装了充电桩，环境干净整洁焕然一新。这个监督一点通平台真是既方便群众又能解决实际问题啊，我对这个办理结果非常满意！”家住六安市裕安区鼓楼街道百花苑小区的居民时阿姨感叹道。

自小微权力“监督一点通”服务平台上线运行以来，针对平台群众投诉事项及时受理、分类处置、跟踪督办，将问题矛盾化解在属地最小网格，切实解决群众“急难愁盼”问题。针对群众投诉问题，辖区鼓楼街道纪工委及时受理，第一时间组织社区、创城办、城管大队、物业对百花苑非机动车库进行整体提升改造。通过清理杂物，粉刷墙面，安装照明灯，设置100个充电桩，并设置无障碍通道方便群众出行。期间，社区的网格监督员介入监督，关注施工进展，及时收集群众利益诉求。城管、物业及网格员对车库周边开展常态化清理，规范车辆停放秩序。群众满意度得到有效提升。

下一步，鼓楼街道纪工委将继续推进 “监督一点通”服务平台建设，积极运用平台功能回应群众关切，让数据多跑路，让群众少跑腿，推动指尖上的基层监督转化为治理效能。