今年以来，狮子岗乡纪委持续聚焦主责主业，切实提高履职尽责能力，突出“准、快、实”三字诀，提升信访件办理效率，推动全乡信访举报工作提质增效。

用好“准”字诀，精准把握受理范围。乡纪委对上级交办的信访件和自办信访件进行研判分析，把属于乡镇纪委信访举报业务内的与一般性群众信访或涉及民事纠纷等业务范围外的信访问题厘清界限，属于业务范围内的信访问题，及时受理，严格按照相关程序进行核实调查；属于业务范围外的，及时反馈相关部门，并督促其进行办理，积极推动矛盾化解。

用好“快”字诀，提高信访办理时效。乡纪委坚持“严”字当头，“快”字为先，对信访件及时进行受理并认真梳理归类，建立信访举报工作台账，明确办理时限，针对信访举报件中所涉及到具体业务问题，通过部门协作配合机制，多部门联动、相互协调，提高信访办理效率，确保信访诉求受理快、案件查办时间快、反馈结果速度快。

用好“实”字诀，注重办理结果反馈。乡纪委高度重视与信访举报人的沟通反馈，对实名举报的，在反映的问题调查核实清楚后，及时采取当面沟通或电话联系的形式予以反馈，做好信访人的思想工作；对匿名举报的，妥善处理，必要时将案件查办情况在一定范围内进行通报，切实做到把矛盾化解在基层，有效减少重复访、越级访。