“处理非常及时，服务非常好，中午反映的情况，下午就有人来关注解决了。”这是独山镇观音洞村某村民在小微权力“监督一点通”平台上给镇纪委办结回复情况的评价内容。

2月7日，该村民反映，观音洞村公塘组的厕所春节期间过路的人比较多，厕所打扫不及时，影响了正常使用。镇纪委的工作人员在收到平台提示后，对此高度重视，第一时间赶到现场查看具体情况，并分别联系分管负责同志、环卫公司、以及所在村负责人，针对卫生清扫不及时以及现场发现部分设施损坏的情况，要求相关人员尽快处理到位，并在后期加强对环卫公司和保洁人员在公厕设施管护和保洁干净程度方面的监督和要求，所在村委会也要同步做好督促和管理。在镇纪委电话回访过程中，该村民在表达了十分满意和感谢之情。

“监督一点通”一点就通，马上就办。这是小微权力“监督一点通”平台应用中的一个缩影。独山镇纪委聚焦“服务清单”、“群众知晓”、“跟踪督导”，持续推深做实小微权力“监督一点通”平台宣传和应用。2021年9月以来，独山镇共受理投诉13件，办结回复13件，已评价满意度87.5%。

“想要真正发挥好小微权力‘监督一点通’平台作用，我们要处理好每一个与群众生活息息相关的意见、诉求。”镇党委书记在全镇开年大会上说，下一步，要镇村联动，加强组织保障。镇纪委要专人负责平台建设管理，22个村作为责任网格，村纪检委员为网格监督长，明确村级网格监督员和工作职责，为平台运行工作提供坚强的组织保障。要全程督导，护航平台运行。围绕平台应用培训、使用操作等重要环节，提前介入、加强指导，逐村培训使用流程，定期统计推广情况，确保平台使用到位、功能正常运行。不定期开展督查，下沉抽查有关村居，督促落实平台使用、宣传推广、人员保障等任务，压紧压实责任。要多维宣传，提高参与知晓率。坚持线上推送和线下宣讲相结合，结合廉政之窗，22各村居覆盖宣传栏，加大宣传力度、扩大宣传范围、引导更多的群众知晓、会用小微权力“监督一点通”平台，做到户户都有“二维码”，人人皆知“一点通”。要跟进监督，确保事项办规范。镇纪委持续全程跟进监督投诉事项“线上转办、线上回复”，确保事事有回应、件件有着落。让小微权力“监督一点通”服务平台真正成为民便民利民的服务窗口。让群众知道有监督、参与监督，不断增强监督在基层治理中的效能，让老百姓获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。