“现在政策真是好，不用跑远路，在手机上也能办理，回复还快，上午问的，下午就收到回复了，你们有啥不懂都上这个平台咨询。”青山乡青山村朱成松正笑着和身边的家人朋友们说道。说起小微权力“监督一点通”服务平台来，朱成松赞不绝口，表示这么好用的平台，一定要推荐给自己的亲戚好友。

2月23日，朱成松在平台咨询：自己的城乡居民养老保险2011年度和2012年度是在村部用现金缴费，但是现在查询不到缴费记录是何原因？青山乡纪委工作人员在收到平台提示短信后，高度重视，立即行动，积极联系所在村委会和乡人社所，多方面了解具体情况，原来2011-2012年城乡居民养老保险都是通过线下缴费的，所以在银行查询不到缴费记录，但是在社保系统可以查询到缴费记录。乡纪委先是通过小微权力“监督一点通”平台及时将政策信息反馈给咨询群众，并将从人社所调取该村民在社保系统中的缴费记录截图作为附件一起上传反馈，然后通过电话回访的方式联系该村民，村民表示回复速度快，回复内容也很简洁明了，服务态度非常满意。

青山乡高度重视小微权力“监督一点通”服务平台的推广应用，坚持平台知晓率和使用率两手都要抓，两手都要硬。小微权力“监督一点通”作为解群众诉求的重要途径，宣传推广好服务平台是打通群众监督的最后一公里的重要手段。通过小微权力“监督一点通”了解群众关心关注的“民生大事”和“关键小事”，才能真正帮助群众解决难题，切实践行“以人民为中心的发展思想。

自2021年9月推广小微权力“监督一点通”服务平台以来，青山乡共受理群众投诉12起，办结10件，评价量8件，满意度100%。