为进一步了解群众诉求，解决群众难题，强化干部担当作为，徐集镇从三个方面强化小微权力“监督一点通”平台运用，“三到位”让小微权力“监督一点通”平台“落地生根”。

    宣传到位，提高平台“曝光度”。该镇通过“线上+线下”多种途径加大小微权力“监督一点通”平台的推广宣传。召开专题会议，组织培训业务人员熟知操作流程，提高镇村干部思想重视程度；下沉村（居）在人流密集区发放宣传单页，结合板凳会、党员大会等党建活动向群众讲解使用方法，引导群众使用该平台反映问题、监督干部。据悉，截至目前，该镇累计发放宣传单页500份，开展集中宣传活动21次，大大提高了群众对小微权力“监督一点通”平台的知晓率、使用率。

    运用到位，架起群众“沟通桥”。该镇从村（居）、群众两方面入手强化小微权力“监督一点通”平台的运用。以村（居）为单位，要求做好党务村务、集体三资管理、工程建设和产业发展项目、财政拨付资金、其他事项、村级集体经济组织管理运营、新闻公告7大类信息公开，定期督查信息公开进度、内容、种类和数量；引导群众利用平台反映“急难愁盼”问题，纪委收到群众投诉后第一时间按照程序作出反应，促进了干群之间有效沟通，进一步强化了群众的话语权、监督权。

    解决到位，打通服务“痛难点”。该镇高度重视群众诉求，坚持“群众的事无小事”原则，以“快、准、好”高效处理群众投诉问题。纪委在收到群众投诉件后，及时将投诉件转至党委进行办理，同时安排工作人员与涉事村（居）、部门了解核实相关情况，第一时间在平台进行回复，截至目前该镇收到、办结总投诉量10件，2月24日以来，投诉量5件，群众评价5次，全部表示满意，满意度100%。该镇以此为契机，结合“以人民为中心”的发展思想，强化解决群众的“急难愁盼”，打通服务群众的“最后一公里”。（徐集镇  姜灿）