“我们村在修S329路的时候，涉及村民组土地和池塘征收，村里没有公开打印发放到村民手上，而且池塘是找的私人挖机，也没有开会征求村民同意，这中间是否有利益输送……”裕安区狮子岗乡六二村村民在小微权力“监督一点通”平台上反映。

收到投诉件后，裕安区纪委监委高度重视，督促狮子岗乡纪委及时受理转办。在核实清楚后，第一时间在一点通平台上进行了回复，同时电话与投诉人进行了沟通，投诉人在电话中说道：“我人在外地，家里的很多情况都不能及时了解，这次通过小微权力一点通平台反映了几个事情都得到了很好地解决，结果也很满意，这个平台既好用又方便，下次再有什么事我还要在平台上反映。”

通过建立“日通报、周盘点、月调度、季分析”常态化工作机制，该区纪委监委对群众投诉的问题督促相关部门及时受理，迅速办理，规范答复，不断提升群众满意度。依托6个协作片区，定期对全区各地各单位平台试点建设工作进行指导督导。试点以来，召开调度推进会8次，组织开展各类监督检查30余次，印发通报6期。同时将平台建设工作纳入区委党风廉政建设考核及积分制考核内容，不断压紧压实平台建设责任。

该区纪委监委坚持将平台建设与“我为群众办实事”“以人民为中心的发展思想”“作风突出问题集中整治”等工作相结合，以“四费”突出问题专项整治、群众身边腐败和作风问题“1+2+2”专项整治为契机，逐步扩大平台覆盖面和影响力，持续提升群众满意度和获得感。今年2月，裕安区江家店镇纪委通过平台受理了1起关于受灾补助款发放不及时的投诉，通过核实发现因包片村干部的工作失职，导致原本应该发放到群众的补助款却滞留在村民组长账户，该镇纪委及时纠正并给予包片村干部诫勉谈话，回访过程中群众对办理结果表示满意。

截至目前，平台已累计访问268.8万人次，受理投诉475件，已办结467件，办结率98.32%，满意率92.54%。对14件不满意件跟进督办，专门建立台账，督促责任部门重新办理，并严格销号标准，通过二次办理，5件明确表示满意，另9件督促以“一件一报”形式说明情况，进一步推深做实监督“后半篇文章”。

“我们将持续完善片区协作和村级“三员”规范履职考核评价机制，为区、乡、村上下联动、贯通监督提供平台载体，切实推动村级监督从有形覆盖向有效覆盖转变，让干部群众感受到监督就在身边。”该区纪委监委相关负责人表示。