为进一步提升政务服务能力，推进政务服务标准化规范化便利化建设，优化营商环境，提升企业群众办事体验感，江家店镇“三举措”提升为民服务环境。

一是优化服务事项，提升办事效率。提升办事指南完整性和准确性，便于准确获取办事指南信息。优化清单编制，提升政务服务便利化，压缩办理时限，减少跑腿次数。完善政务服务地图，提升服务精准度。优化审批流程，缩短办结时限，提升办事效率。实现“一窗受理、综合服务”，提升办事效率，提高群众满意度。

二是加强队伍建设，提升服务水平。镇党委副书记负责为民服务中心的日常管理，选拔综合能力突出的业务骨干坐窗受理，设立党员先锋岗，发挥党员干部带头作用，确保窗口人员队伍的稳定性。定期组织窗口人员开展政策法规、业务知识、系统操作等方面的学习，提升业务能力和综合素养。

三是强化监督考核，提升服务质量。镇纪委通过明察暗访，督查人员在岗在位情况，对不在岗或在岗期间做与工作无关事情的人员实行效能通报，并按照相关条例进行处罚。全面推进“制度上墙”，规范管理，提升员工的责任意识。加强评价体系建设，在办事窗口安装评价器，拓宽评价方式，完善评价体系，将评价权交给群众，用评价倒逼政务服务水平提高。（张兰多）