“经查证，该匿名举报反映问题不属实，现将核查情况澄清反馈如下……”近日，裕安区纪委监委驻教体局纪检组在区幼教中心召开了一场“澄清正名会”。今年以来，裕安区纪委监委以学习贯彻《安徽省纪检监察机关处理检举控告闭环管理工作办法（试行）》为契机，紧盯突出问题，精准发力，进一步做实做细信访举报“后半篇文章”。

紧盯办理速度，强化常态督办。完善信访举报通报制度。以每季度通报为抓手，按照承办部门建立独立台账，坚持每月梳理一次，及时掌握办理进度，严格对账销号，每季度底对办结情况进行通报。截止目前已通报3期。扎实开展信访举报件大起底活动。对2018年以来的信访举报件进行大起底、大清理，对超期未结单位发送督办函，结合协作区例会制度，进一步强化未结件督办催办力度。对办结率长期落后的单位，由分管领导对负责人谈话提醒，压实责任，倒逼快办快结。目前，区纪委监委已对6家单位发送督办函，已办理超期未结信访件9件。

紧盯办理流程，强化规范管理。针对处理检举控告规范化水平较低问题，制定《裕安区纪检监察机关处理检举控告闭环管理操作指南（实行）》，全流程规范信访举报工作。以协作区为单位，建立示范点乡镇，通过关口前移、精准指导，以点带面推动全区信访举报规范化、标准化。今年以来，共赴6个片区8个乡镇开展检查，发现问题21个，整改问题21个。深化检举举报平台运用。每月10日，信访室定期通过检举举报平台对信访举报办理情况进行线上检查，填写问题台账，发现的问题及时反馈被查单位，立即整改，并纳入月积分考核。强化办结反馈，提升群众满意度。督促承办部门对实名举报件办结后15个工作日内进行反馈，听取意见，如实做好情况记录，有效减少重复访。对收到不实举报的，视情开展澄清正名。今年以来，重复举报比去年同期下降24.32%，共为3名党员干部澄清正名，群众满意度明显提高。

    紧盯办理质效，强化质量评查。针对信访举报了结件办理质量不高问题，实行积分制考核和质量抽查，以精准高效的督导检查、最实最硬的工作作风不断提高办理质量。实行积分制考核。每两个月信访室对办结的检举控告件进行审核把关，并按照积分制考核项目实行积分并公示，既检查办理效率，更检查办理质量，存在问题当场反馈，立行立改。开展信访卷宗质量抽查。对2020年以来的信访了结的信访卷宗进行质量抽查，从登记受理、审批办理、信访核查、实名反馈、卷宗归档等环节进行重点评查，评定等次，印发通报，并对通报的问题整改进行跟踪督办。