为让群众足不出,解决急难愁盼问题,基层小微权力“监督一点通”平台用7个大类45个小项,给村级事务“划边界”“晒清单”,通过规范办事流程,将村级事务服务制度化、清单化,让基层小微权力在阳光下运行,为乡村振兴“加码”。
宣传日常化。“线上+线下'双渠道,持续加大宣传力度。线上推送小程序链接,方便群众参与监督;线下印发宣传手册,设置宣传台,在各办事大厅、各村综合服务中心以及商超等场所张贴宣传标语、小程序二维码海报,进一步扩大宣传效果和推广范围,进一步提升平台知晓率、使用率。
监督常态化。“指导+监督”齐发力,进一步提高办理质效。由乡纪委带队,深入各部门、各行政村指导平台的宣传推广和操作流程。同时明确专人负责,查看平台访问量及投诉举报情况,督促各村及时受理、转办、答复群众诉求,压实工作责任,确保群众诉求有人管、及时办、办得好。
服务便民化。“理论+实操”相结合,强化学习培训。定期到9个行政村开展“监督一点通'平台推广应用培训,传递平台建设运用的重要意义,培训会上对平台办理流程进行现场操作演示,并现场答疑解惑,确保熟练掌握平台的操作使用,力求做到第一时间为群众解决问题,提高效率。
下一步,该乡将继续抓好平台宣传推广,优化监督事项清单,让更多群众知晓平台、愿用平台、会用平台、用好平台,进一步促进干部作风转变,提高基层监督水平,提升群众获得感和满意度。(石板冲乡 王增燕)