“感谢双峰村两委干部帮我们及时解决问题！”这是近日独山镇双峰村一位村民在小微权力“监督一点通”平台上回复的投诉留言，并对投诉办理结果给出了“非常满意”评价。

    日前，独山镇双峰村詹冲路道路修路过程中，石龙组群众发现该道路未预留过路涵，考虑到该道路下雨容易积水，村民就在小微权力“监督一点通”平台上进行在线投诉。“当时村里都在宣传一点通平台，我就想要不在一点通上面投诉试试，看看政府能不能帮助解决问题，毕竟这是群众期盼的实事。”该村民在镇纪委回访时说到。

    接到投诉后，独山镇纪委及时将问题转办给双峰村核实办理，并督促镇公路办负责跟踪落实。双峰村马正忠书记在接到转办后高度重视，立即到现场察看，发现问题属实后及时与施工方联系对接，最终协调由施工方负责安装过路涵管，问题在一天内得到解决。镇纪委在得到回复反馈后要求双峰村两委要持续跟进，确保问题解决不打折扣。

    “群众事、无小事，作为基层干部，我们要切实解决困扰群众的烦心事、揪心事。自监督一点通平台试点以来，独山镇以平台建设为抓手，围绕群众身边的关键小事，让群众主动参与监督，切实打通服务群众的‘最后一公里’。”独山镇纪委负责同志介绍。

    截至目前，独山镇平台访问量达57820人次，累计受理投诉92件，办结率100%，满意率93.10%。下一步，独山镇纪委将持续发挥平台作用，以更加精准有效的监督回应群众关切，办好民生实事。