“污水管道已经疏通，路面现在没有积水了，也没有蚊虫乱飞了，我们的居住环境得到了很大改善，特别感谢社区为我们解决了老大难问题。”日前，在裕安区鼓楼街道锥子庙社区办事大厅，居民徐先生握着社区工作人员的手激动地说道。

裕安区纪委监委坚持把小微权力“监督一点通”平台作为打通服务群众和群众监督的重要抓手，积极探索平台监督与巡察、协作区建设有机结合，着力实现效应叠加。通过收集平台群众投诉问题，梳理监督重点，督促投诉办理，强化问题发现与整改成果转化，推动全面从严治党向基层一线、向群众身边延伸。

2023年3月10日，有群众通过小微权力“监督一点通”平台反映裕安区鼓楼街道锥子庙社区金安商城北侧没有排污管道，居民生活污水乱排，道路长期积水问题，街道纪工委收到投诉后立即专办给属地锥子庙社区，3天的时间里该问题就得到了彻底解决。群众事后在平台评价“非常满意”并向社区送去锦旗表示感谢。

“群众事、无小事，作为基层干部，要及时回应群众反映的合理诉求，以有力监督保障群众诉求妥善处置，切实解决困扰群众的操心事、烦心事、揪心事。坚决纠治漠视侵害群众利益的不作为、慢作为、乱作为问题，持续提升群众获得感、幸福感。”该区纪委监委相关负责人说道。

2023年2月，裕安区丁集镇六明村马郢组村民在小微权力“监督一点通”平台反映彭桥保庄圩项目征地补偿款未发放到位问题。丁集镇纪委调查了解原因是征地补偿款手续办理比较复杂，后在镇纪委的监督推动下，仅用10天时间，六明村委会便将所有材料报镇财政所进行审核，该组46万余元征地补偿款均全部打卡到户。

近年来，裕安区高度重视小微权力“监督一点通”平台推广运用工作，先后制定了实施方案、权力清单、工作手册、操作指引、考评办法等一系列工作制度，并建立了工作调度、情况通报、考核评价机制，贯通衔接、形成体系，通过开放式受理、全流程督办、闭环化办理，有力推动了平台的规范运行、有序推进。自平台上线以来，裕安区全区平台注册量20.2万人，访问量967万次，信息发布量12万余条，共收到投诉2547件，已办结2520件，办结率98.94%，满意率95.44%。

    “下一步，我们将继续发挥小微权力‘监督一点通’平台作用，以更加精准有效的监督回应群众关切，着力将‘诉求清单’转化为‘满意清单’，持续用心用力搭建为民服务‘连心桥’。”该区纪委监委有关负责人表示。