“污水管道已经疏通，路面现在没有积水了，也没有蚊虫乱飞了，我们的居住环境得到了很大改善，特别感谢社区为我们解决了老大难问题，这面锦旗送给你们！”在裕安区鼓楼街道锥子庙社区办事大厅，居民徐先生握着社区工作人员的手激动地说道。

    原来此前，位于裕安区金安商城北侧的通道，因无物业管理，基础设施破损严重，加之排污管道堵塞，居民生活污水乱排，造成此处通道卫生环境脏乱差，路面积水严重，蚊虫较多，附近经营户及居民生活环境受到影响。徐先生通过小微权力“监督一点通”平台反映了相关问题，鼓楼街道纪工委收到投诉后立即转办给属地锥子庙社区。社区书记及网格员第一时间到现场进行查看，发现居民投诉问题属实。社区立即召开党群议事会专题研究解决方案。通过争取项目资金，社区对排污口进行了疏通，重新铺设了45米长的排污管道，同时对墙面的雨水管道进行了入地提升改造，铺设窨井盖4个，确保生活污水及雨水都能顺利排放。纪工委及时跟进办理进度，仅用3天时间该问题便得到圆满解决。

    “我听说如果群众有什么烦心事揪心事都可以在这个平台上面反映，我就抱着试试看的心态投诉了。没想到问题这么快就解决了。居住环境改善了居民们都很高兴，为这个平台点赞，为社区的为民服务效率点赞！”

    自小微权力“监督一点通”上线以来，鼓楼街道依托该平台共受理群众投诉件99件，已办结99件，推动解决了一大批城市社区治理的重难点问题，群众满意度得到有效提升。“下一步，我们将持续跟进平台群众投诉件的办理力度，并督促各社区对基层治理中的同类型问题举一反三建章立制，解民忧办实事，助力社区治理提质增效。”该街纪工委主要负责同志表示。（鼓楼街道纪工委）