“这个信访举报件为实名举报，平台上举报人电话没有录入”“这个信访件的问题描述没有录入”“这个问题线索处置时间快要超期了，要抓紧时间处置……”近日，裕安区纪委监委信访室在检查指导城南镇纪委检举举报平台基层版使用情况时，向该单位指出存在问题，并现场进行实操示范。

自检举举报平台基层版上线以来，面对意识不强、熟练程度不够、实践能力不足等难题，区纪委监委多次组织开展业务操作培训，帮助基层纪检监察干部了解平台基层版相关业务功能的特点和流程。信访室注重收集汇总平台基层版应用时遇到的问题和困难，通过下沉式指导，进一步督促各用户单位熟练掌握检举举报平台操作和应用。

“所有单位都要明确专人负责平台，及时加入钉钉群，有问题及时咨询解决，不能放之任之。”为做实做细检举举报平台基层版应用“后半篇文章”，信访室及时修订积分制考核中检举举报平台操作考评条目，每月定期对平台应用情况开展抽查，重点对签收、处置和反馈三个环节的及时性、规范性进行检查，对发现的问题梳理汇总，填写工作台账，逐件反馈并督促整改到位。今年以来，共发现问题18个，已督促单位进行整改，对信访件签收严重超期的两位纪委书记进行约谈。

    “检举举报平台基层版的科学规范应用对推动基层信访举报工作提质增效具有重要作用，下一步，我们将继续加强监督指导，对各单位检举举报平台运用定期开展‘回头看’，进一步压实信访件办理责任，实现全程留痕、追踪提醒、方便督办、闭环管理信访工作规范化目标，确保平台在基层的高效应用。”该区纪委监委有关负责人说。