“宋岗村岗岭组河道没水，严重影响农民耕种，希望得到尽快解决。”近日，青山乡宋岗村小微权力“监督一点通”平台收到了群众反映的烦心事。

收到投诉后，青山乡纪委工作人员立即与宋岗村村干部取得联系。经实地走访了解：由于前段时间天气干燥，河流水量下降，加之岗岭组附近河道较陡，河面较低，水泵抽不到足量的灌溉用水。因灌溉用水与群众的农业生产紧密相连，乡纪委高度重视，立即组织宋岗村“两委”一同商讨解决办法，针对河道问题将向上级水利部门反映情况争取后续项目支持，但考虑眼前群众的耕种刻不容缓，经商讨决定：由村委会联系挖掘机立即开始施工，先在河道上游段建立临时拦水坝，加深河水深度，安装抽水泵，方便群众取水灌溉，保障群众的农业生产不受影响。岗岭组群众对此次灌溉用水问题的解决方式和办事效率也表示非常满意。

类似这样的投诉件还有许多，自小微权力“监督一点通”平台上线以来，青山乡纪委对群众投诉问题及时进行研判、转办，切实做到应办尽办、能办快办，并加强多部门间沟通协调，确保事事有回音、件件落实处。截至目前，平台访问量67147人次，接到群众反映投诉件232件，已办结230件，群众满意度99.8%。

下一步，青山乡将继续加强小微权力“监督一点通”服务平台建设，拓宽群众投诉通道，切实发挥平台监督作用，打通为民服务和基层监督“最后一公里”。（青山乡  袁媛）