近年来，石婆店镇纪委坚持以作风建设为抓手，持续强化源头治理、跟踪督办等监察手段，全力化解群众反映强烈的各类信访问题，充分发挥纪检监察信访工作在党和政府与人民群众密切联系中“连心桥”作用，为切实提高群众安全感满意度工作保驾护航。

在完善制度建设上下功夫。着力规范信访件办理的分析研判、集体研究、检查督办等运行机制，压实安全、程序、时限等工作责任，确保办理质量，同时加强线下台账和线上基层版平台管理运用，对重要信息要素进行详细登记，做到底数清楚、管理规范。

在畅通信访渠道上下功夫。积极发挥信访举报联系群众的“主渠道”作用，畅通来信、来访、来电、网络举报受理渠道，定期研判市长热线、监督一点通平台等网上投诉件中可能涉及的违纪行为，今年以来，镇纪委已受理群众来信、来访、线上平台的纪检监察信访举报问题线索各1个。

在加大查处力度上下功夫。对信访举报问题线索严格办理责任，力求实效，加强对群众身边和社会反映强烈的腐败和作风问题纠治力度，严肃查处，信访件办结后，及时对署实名举报人反馈调查情况和处理结果，并认真细致地做好解释答疑和思想疏导工作，推动群众合法合理诉求得到解决。

在加强宣传引导上下功夫。石婆店镇纪委不断拓宽群众监督渠道，统筹村级“三员”力量，利用电子展览屏、微信群等工具，采取群众看得懂、听得进、易理解的方式，广泛宣传信访举报部门受理范围、职责权限、工作程序、举报人权利义务和举报方法，引导群众依法、如实、有序、有效举报，切实将纪检监察信访举报工作做到群众心坎上。