今年以来，裕安区纪委监委始终坚持以《纪检监察机关处理检举控告工作规则》为遵循，以纪检监察信访举报目标管理考核为导向，以信访举报闭环管理为抓手，进一步强机制、补短板、求实效，着力做好信访举报“后半篇文章”。

健全审核把关制度。建立“二次审核”制度，即乡镇、派驻机构办结的检举控告件，由联系纪检监察室进行实体审核把关，再由信访室进行程序审核把关，对存在的问题出具问题清单、限时整改到位。对于被认定为不属实、不予立案特别是实名举报人不满意的信访件，纳入信访案件质量评查重点关注，着力提升信访办理质效。今年以来累计“二次审核”信访件46件、退回整改11件。

强化跟踪督办力度。通过检举举报平台实施常态化跟踪督办，每月定期与承办部门进行对账，动态掌握信访举报办理情况；每季度对信访件办理情况进行统计通报，对临期未结信访件提醒预警；对超期未结信访件，以口头约谈、书面发函、会议调度等方式进行督办。今年已印发通报7期，对6家单位发送督办函，召开集中调度会议3次，督促办结超期件9件。

提高举报反馈速度。对实名举报实行 “一信三反馈”，通过受理反馈、过程反馈、结果反馈三落实，及时做好“全程”反馈、回应举报人关切，减少举报人等待信访答复时产生的焦虑心态。对匿名举报探索试行公开反馈，选择在一定范围内公开反馈办理结果，有效减少重复举报。今年以来实名举报反馈率100%，召开匿名公开反馈会1次。

    增强信访工作温度。健全澄清正名工作机制，坚持“谁承办、谁澄清”的原则，通过承办部门精准研判、分类处置，对需澄清的不实检举控告经履行审批程序后，以召开会议、书面说明等方式予以澄清正名，切实保护党员干部干事创业积极性，引导和规范检举控告秩序。今年以来为受到不实举报的2名党员干部予以澄清。

    “信访举报工作直面群众、直面问题，接下来，我们将聚焦群众满意度这个中心，以提升信访件办理质效为抓手，深化信访件办理结果运用，扎实做好信访举报“后半篇文章”，着力把矛盾化解在初始、把问题解决在基层。”该区纪委监委有关负责人表示。