纪检监察信访举报工作是群众送上门来的工作，是党风廉政建设和反腐败斗争的重要基础性工作。为进一步做实做细纪检监察信访举报工作，徐集镇纪委坚持实事求是原则，积极部署“三举措”，切实将群众反映的急难愁盼问题及时化解。

    加强组织领导，疏通思想重视“主渠道”。镇纪委对本镇纪检监察信访举报工作负主要责任，把纪检监察信访举报工作纳入纪检监察工作总体部署。立足工作实际，制定《徐集镇纪检监察信访举报工作应急预案》，规范纪检信访工作。立足受理范围内的信访件，依据信访举报处置流程和工作步骤，严格按照时间节点落实“受理——办理——办结——反馈”，实现“线上”检举举报平台（基层版）和“线下”纸质版卷宗及时、全面闭环。定期召开纪检监察信访举报工作例会，对受理、办理、办结的纪检监察信访举报件进行深入剖析，提高纪检监察干部业务能力水平。

    落实宣传反馈，架起服务群众“连心桥”。镇纪委结合“三会一课”、主题党日等活动，以新时代文明实践所（站）为宣传阵地，运用“线上+线下”多种途径公开信访举报受理电话（0564-12388）、地址等信息，畅通群众反映急难愁盼问题渠道。按照对信访人认真负责的原则，明确专人负责信访接待，认真接待来访群众，详细登记反映人反映的问题及诉求，属镇纪委受理范围内的问题及诉求，及时受理、办结；不属于镇纪委受理范围内的问题及诉求，做好解释工作。针对实名信访举报件，在办结案件15个工作日内，将办理结果如实向实名信访举报人反馈，并如实记录反馈结果，确保件件有着落，事事有结果。

    推进信访协调，吹响权力行使“监督哨”。镇纪委充分发挥纪检监察信访举报在全面从严治党中的基础性作用，深挖信访举报案件背后是否存在“四风”问题，定期向镇党委汇报本镇纪检监察信访举报相关情况，将纪检监察信访举报作为考核镇村干部作风建设重要依据之一。立足纪检监察信访举报频繁性问题，坚持举一反三，充分发挥纪委监督职能，组织纪检干部在全镇范围内针对同类问题开展专项监督检查，及时将苗头性、倾向性问题消除在萌芽状态。配合相关部门做好“三务公开”、民主决策，协助党委政府做好信访落实、政治教育，努力将问题解决在基层、矛盾化解在基层。（徐集镇  姜灿）