“针对之前群众多次反映徐某的信访件，经过我们的调查核实，现在向大家公开反馈调查结果……”近日，裕安区纪委监委在独山镇长生桥村召开一次特殊的信访公开反馈会，针对该村村民就村集体土地、水塘征收发放，占用集体土地修建房屋和水泥路等多次举报的问题，现场通报了调查情况及处理结果，还原事件真相，解开群众心结。

群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来，裕安区纪委监委坚持以人民为中心，结合重复举报专项治理工作，不断完善信访举报反馈工作机制，对群众反映强烈、涉及群众切身利益的信访件，选择在一定范围内召开公开反馈会，及时有效回应群众关切。

在公开反馈前，主管领导召集承办室、信访室和审理室，对办结信访件进行梳理分析，对公开反馈内容、方式、范围、参加人员、保密安全等问题进行会商研判。在反馈会上，工作人员既通报调查处理结果，又讲解政策规定、面对面答疑解惑，真正让群众听得见回音、看得见真相。

“原来事情是这样的，你们这么一说，我们就明白了，同时对徐某的处理也很公平公正，这样的反馈方式我们非常满意。”在场党员代表听完反馈后说道。利用公开反馈，既广开“言”路，鼓励群众“有事找纪检”，又给群众设“课堂”以案释法，宣传纪检监察机关接收和受理检举控告的范围、举报渠道、实名检举控告的处理、诬告陷害行为的查处以及检举控告人的权利义务等，进一步提升群众了解纪检信访、信任纪检信访和加强群众监督的能力。

“群众利益无小事。公开反馈既充分保障了群众的知情权和监督权，又切实把信访矛盾化解在基层末端。下一步我们将持续探索创新信访举报反馈方式，聚焦群众身边难点堵点痛点问题，把工作做到群众心坎儿上，进一步提升群众的获得感、满足感。”该区纪委监委有关负责人表示。