为切实规范基层小微权力运行,进一步提升基层社会治理规范化、精细化、阳光化,石板冲乡坚持从民意出发,从群众角度思考,做到事事有监督、时时在监督、人人来监督,营造一个公开透明、干群和谐、风清气正的政治生态,让平台真正成为便民、利民的平台。
拓宽宣传“广度”。线上引导群众通过小程序进行“指尖上监督”,线下设立宣传专栏,在乡村公开栏张贴事项清单和工作流程图等;在为民服务大厅,张贴小微权力平台二维码,发放宣传单页,为群众讲解平台使用方法。同时让各村网格员、村级“三员”、志愿者结合日常工作开展入户宣传,“面对面”答疑、“一对一”指导。
落实监督“力度”。明确责任清单制度,紧密围绕小微权力公开公示的事项清单,落实信息公开公示,乡纪委统筹财政、民政、人社、医保、农业、项目、乡村振兴等部门的数据,制定信息录入提示单,多部门审核,确保各村做到公开公示的及时性、完整性、准确性,做到即发生、即录入、即公示,确实把农村“三资”晒在阳光下。
提升办理“速度”。明确专人负责,建立“线上转办、线下交办、跟踪督办、限期办结、闭环管理”工作机制。对小微权力“监督一点通”平台上反映的投诉件及时确定类别、分类分村处置、快速明确转办、及时回复,让监督直达群众“指尖”,保证高标准、高质量、高效率完成投诉事项办理,做到件件有落实,事事有回应,切实提高群众满意度。
下一步,该乡将持续强化平台宣传、推广、运用,切实用好平台,提高服务质量,让小微权力“监督一点通”成为老百姓心中的“贴心宝”,推动基层治理,助力乡村振兴。