“许书记，通过检举举报平台转送的实名检举控告件你们平台上已办结，但实名反馈情况未录入，请尽快补录。”近日，裕安区纪委监委信访室对检举举报平台基层版使用情况开展线上督查，对发现的问题及时通知各部门进行整改。

今年以来，裕安区纪委监委以信访举报工作规范化法治化正规化建设为着力点，扎实抓好检举举报平台常态化督查，不断提升平台应用质效，为信访举报工作按下信息化的“快捷键”。为进一步提升信访工作规范化水平，该区纪委监委信访室对检举举报平台办理子平台推送的检举控告件的签收、录入、处置情况时刻开展线上跟踪、适时进行督查。对信访件签收不及时、录入不规范、处置不及时、反馈不及时等问题督促限期整改，确保所有信访举报件第一时间分办，按时限要求办结，并第一时间向实名举报人答复反馈。今年一季度，平台共流转29件检举控告件，及时签收率100%、按期办结率100%、实名反馈率100%，共开展督查2次，发现问题6个，均已整改到位。

“有的承办部门因需要外出办案等原因，录入人员难以固定，容易出现签收不及时、处置不及时等情况。今年我们为了加强检举举报平台的深化运用，信访室工作人员对承办部门进行‘面对面、手把手’指导，实现了检举控告件流转及时签收、处置及时上传、办结及时闭环。”该区纪委监委相关负责人说道。

    下一步，裕安区纪委监委将持续强化检举举报平台日常使用监督检查，严格落实检举控告闭环管理工作要求，以提升信访件办理质效和群众满意度为出发点，规范高效处置信访举报，办好群众可视有感的“关键小事”，积极回应群众关切，以强有力监督保障信访举报工作高质量发展。