“某某年龄尚未达到80周岁，为什么可以领取高龄补贴？我投诉某某社区某某居民存在冒领高龄补贴问题。”近日，平桥乡纪委在小微权力“监督一点通”平台中收到群众匿名投诉。

    接到投诉后，乡纪委高度重视，第一时间去相关社区了解情况，通过走访群众、调取乡便民服务中心高龄补贴打卡资料发现，该居民父亲因高龄腿脚不便且患有视力残疾，无法前往银行办理银行卡，经老人同意后，每月高龄补贴打卡至其子名下银行卡中，近年来，其高龄补贴一直由其子代领。2024年7月，经社区申请，将高龄补贴打卡至老人本人名下三代社保卡中。平桥乡纪委在小微权力“监督一点通”平台向该匿名群众反馈调查结果，群众对调查结果表示满意。

    近年来，小微权力“监督一点通”平台成为我乡群众主动参与监督、反映问题的重要渠道，乡纪委紧盯平台信息公示、问题投诉等环节，联合各村居迅速办、快回复，使群众的参与度、获得感、满意度大大提升。截至目前，我乡平台公开公示信息1.12万余份、37万余条，受理在线投诉319件，办结率98.1%，群众满意率94.29%。

    下一步，平桥乡纪委将继续加大平台宣传推广力度，加强信息公开公示质效，将信息化融入基层治理，让群众切实感受到监督便捷、投诉必应、全程可溯的问题解决方式。