“以前办卡要专门跑银行，现在下楼就能办好，实在太方便了！”刚办好社保卡的72岁张大爷喜悦之情溢于言表。

此前，区纪委监委在开展日常监督时，部分群众反映自己社保卡到期，不知道如何更换，尤其是老年人对该政策不太了解。该区纪委监委立足监督职责，从社保服务“小切口”入手开展监督治理，紧盯群众反映的痛点、堵点问题，推动区人社部门开展“社保服务进万家”活动，通过“集中宣传+上门服务”，将社保政策送到群众家门口，切实解决群众急难愁盼。

该区纪委监委坚持问题导向，充分发挥“室组地”联动监督优势，通过实地调研、走访群众等方式，全面掌握社保服务情况，督促人社部门进一步落实主体责任，优化服务质量，推动社保服务向村（社）、校园延伸，让更多群众享受到便捷优质的社保服务。截至目前，全区已开展现场服务活动20余场，服务群众超200人次，发放宣传资料400余份。

此外，针对高龄、独居、残疾等特殊群体养老待遇资格认证难题，督促人社部门和属地政府主动作为，通过大数据筛查和全库数据比对，精准梳理临近认证周期人员名单，通过组建“流动认证小队”，及时开展资格认证上门服务。同时宣传最新养老政策，指导家属协助老人完成线上认证。在外地的居民陈先生说：“以前每年认证我都是去现场，现在工作人员上门来办，还教我们怎么用手机认证，以后再也不用发愁了。”

“社保服务看似是小事，却关乎每一位群众的切身利益。” 区纪委监委有关负责人表示，下一步，将继续紧盯群众在社保、医疗、养老等领域的急难愁盼问题，持续强化监督执纪，扎实办好民生实事，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。