“儿子，你之前在南京的医保备案，我照着社区发的宣传页，在手机上点几下就弄好了！”刚挂掉儿子电话的张阿姨，拿着手机里的备案成功页面，笑着跟邻居分享，“以前总怕异地就医手续复杂，政策听不懂、流程摸不清，连门都不敢出，现在才发现很方便啊。”这样的场景，如今在裕安区已是常态。

此前，异地就医备案流程繁琐、政策理解困难等问题，一直是困扰参保群众的“心头事”。为切实破解异地就医难、报销难这一民生痛点，该区纪委监委立足监督职责，推动区医保局打出一套便民服务“组合拳”，全面推行异地就医“线上备案”服务。

为让参保群众清晰掌握政策和办理流程，精准监督区医保局依托医保政务大厅、各基层医保服务站点等阵地，通过设置宣传展板、发放宣传页、滚动播放宣传视频等多种形式，对异地就医政策进行全方位、立体化解读，让复杂政策变得直观易懂。针对年轻群体信息获取习惯，该局特别制作“晓裕说医保”异地就医篇宣传短视频，以生动活泼的形式讲解线上备案操作步骤，有效扩大了政策知晓度。参保群众只需依托“安徽医保公共服务”小程序等线上渠道，动动手指就能完成备案，真正实现“指尖办理、不用跑腿”。

在优化服务流程上，通过内部流程再造，大幅压缩备案审核时限，显著提升办理效率。截至目前，全区已有6119人通过网上备案审核，异地就医备案的便捷度得到群众广泛认可。同时，持续扩大异地就医直接结算范围，将门诊慢特病跨省结算病种从5种增至10种，让更多参保患者享受到政策红利。如今，参保群众在异地定点医疗机构就医时，只需在备案后出示医保电子凭证，就能实现医疗费用“一站式”直接结算，彻底告别了“先垫资、再跑腿、久等待”的报销困境。今年以来，该区异地就医直接结算已惠及群众132759人次，医保基金支付达10502万元。

“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。我们将持续聚焦群众在医保领域的急难愁盼问题，强化常态化监督，推动医保部门不断优化服务流程、提升服务质效，让医保政策真正落地生根，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。”该区纪委监委相关负责人表示。