“署名举报件未开展实名核实告知”“这个件办理时限超期”......近期，裕安区纪委监委开展信访卷宗质量评查，通过“全面体检、精准找茬、闭环整改”，着力破解办理程序不规范、处置质效不均衡、卷宗整理不严谨等突出问题，推动纪检监察信访举报工作提质增效。

本次评查坚持问题导向，区纪委监委信访室联合案管室、审理室组建专项评查小组，制定评查标准及评分细则，明确受理登记、核查处置、办理程序、规范管理4大类、14项评查内容，聚焦查否了结、重复举报、实名举报重点信访件，随机抽卷26本。评查小组对照评分细则，重点核查举报线索研判是否精准、办理程序是否合规、调查取证是否扎实、事实定性是否准确、文书制作是否规范、实名举报反馈是否到位、检举举报平台录入是否完整，逐件逐项过筛核验，共查摆纠治各类问题62个。

针对问题，区纪委监委坚持即查即改、立行立改，实行“一案一反馈、一案一整改”，填写《专项信访评查情况反馈单》，向各承办单位点对点通报问题、面对面指导，明确整改时限、细化整改要求。同时，区分轻微瑕疵问题、常规流程问题、实质性短板问题，分类施策、精准纠偏，督促承办单位深挖问题根源、补齐工作短板，确保所有问题整改见底清零。

“下一步，我们将建立常态化评查、常态化整改、常态化培训长效工作机制，定期开展信访件质量回头看，以案促学、以评促优，不断夯实基层办信能力，切实提升群众获得感和满意度。”该区纪委监委有关负责人表示。