“今天的菜品软硬适中、味道清淡，很适合我们老年人吃。”近日，裕安区纪检监察干部走进苏埠养老院，与入住老人面对面交流，细致了解老人用餐体验、倾听服务诉求。

养老服务连着民生福祉、关乎群众冷暖。裕安区纪委监委立足监督职责，聚焦养老政策落地、专项资金使用、机构日常运营、餐饮服务保障等关键重点，坚持问题导向，通过查阅台账、随机抽查、实地走访等方式，常态化开展养老领域监督检查，精准发现并纠治履职缺位、监管虚化、服务流于形式等突出问题，切实维护老年群体合法权益。

该区纪委监委紧盯群众反映集中的消防安全、菜品质量、补贴资金使用等痛点难点，联动民政、属地政府下沉一线开展监督检查，层层压实行业监管责任。截至目前，共排查梳理各类问题121个。针对监督发现的制度漏洞和管理短板，督促职能部门以案促改、建章立制，修订完善特困供养机构资金使用规范、养老服务机构运营考核办法等制度机制，从源头筑牢养老服务监管防线。

为破解养老督查走过场、服务监管不深入等问题，在区纪委监委的全程监督推动下，民政部门细化举措、常态长效发力，自2026年6月起全面推行干部常态化陪餐制度。明确领导班子成员和具体业务经办人员，结合安全生产检查，每月至少1次下沉各养老机构开展陪餐，全覆盖摸排服务短板。通过沉浸式体验用餐全过程，广泛收集老人在菜品口味、营养搭配、环境卫生、服务态度等方面的意见建议，规范填写陪餐记录表，发现问题通过线上小程序即时上报、即时交办、限时整改，形成闭环管理。

与此同时，该区坚持科技赋能、智慧监督，督促民政部门搭建智慧养老监管平台，落实专人审核、常态线上巡查、数据精准核验，有效甄别异常数据，实现人员考勤、机构运营、资金拨付全流程动态监管，构建起“线下实地监督+线上智慧管控”的立体化监管体系，全面提升养老服务监管质效。

“下一步，将紧盯制度执行，做实做细养老领域日常监督，从严纠治突出问题，推动惠老政策落地，持续提升辖区养老服务规范化、精细化、品质化水平。”该区纪委监委相关负责人表示。